Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntáis, contestado sin rodeos. Si no encuentras lo tuyo, escríbenos a info@tamdcosmetics.com.
La lista de espera
¿Por qué todavía no puedo comprar?
Todavía no vendemos: estamos completando los trámites sanitarios previos a la venta. Déjanos tu correo y te avisaremos cuando abramos.
¿Qué pasa cuando me apunto?
Guardamos tu correo y el pack o la fórmula desde la que te apuntaste, para escribirte sobre lo que te interesó. Si te apuntas desde el test, guardamos además el pack que te recomendó, tu franja de edad y si habías tomado complementos antes. Apuntarte no es una compra ni una reserva: no te obliga a nada y no te garantiza ni disponibilidad ni precio. Lo tienes detallado en la política de privacidad.
¿Cuándo abrís?
No tenemos fecha cerrada, y preferimos decírtelo así antes que darte una que luego no se cumpla. Depende de trámites que no dependen solo de nosotros. Quien esté en la lista lo sabrá primero.
¿Puedo darme de baja?
Cuando quieras y con un clic: todos nuestros correos llevan enlace de baja. También puedes escribirnos a info@tamdcosmetics.com.
¿Qué hacéis con mi correo?
Usarlo para avisarte, y nada más. No lo vendemos ni lo cedemos a nadie para que te ofrezca sus productos. Lo tienes detallado en la política de privacidad.
Las fórmulas
¿Qué significa %VRN?
Valor de referencia de nutrientes: el porcentaje que aporta la cantidad declarada respecto al valor de referencia europeo. Publicamos la cantidad y el %VRN de cada nutriente declarado.
¿Por qué las frases sobre lo que aportan las fórmulas van entrecomilladas?
Porque en la Unión Europea solo pueden comunicarse las declaraciones de propiedades saludables autorizadas (Reg. UE 432/2012). Las copiamos palabra por palabra, sin reformularlas. Cuando un ingrediente no tiene declaración autorizada, no le atribuimos ninguna.
¿Por qué unas fórmulas tienen muchas declaraciones y otras ninguna?
Porque no lo decidimos nosotros. Un nutriente solo puede declarar lo que la Unión Europea tiene autorizado, y solo si la dosis diaria llega al mínimo exigido: el 15 % del valor de referencia. La maca, por ejemplo, no tiene ninguna declaración autorizada en la Unión Europea, así que su ficha se limita a describirla: origen, concentración y formato.
¿Cuántas cápsulas hay que tomar?
Depende de la fórmula: unas son de una cápsula al día y otras de dos. Cada ficha lo indica junto a los días que dura el envase, y viene también en la etiqueta.
¿Son aptas para veganos?
Según las fichas del fabricante:
- Aptas (cápsula vegetal, sin ingredientes de origen animal): BASE, CALMA, CHISPA y ESCUDO.
- No aptas: LUZ y SOLTURA, por su colágeno bovino; PULSO, por su aceite de pescado y su cubierta de gelatina bovina.
- De FUERZA y MACA aún no consta el dato en la ficha del fabricante. Lo confirmaremos antes de abrir la tienda.
¿Contienen alérgenos?
PULSO contiene pescado. Ninguna de las demás contiene alérgenos de declaración obligatoria. Todas se fabrican en instalaciones que también procesan cereales con gluten, pescado, soja, apio, sésamo y sulfitos; el riesgo de contaminación cruzada se controla con procedimientos de limpieza validados. Cada ficha lo detalla en su apartado «Alérgenos y dieta».
¿Puedo tomar varias fórmulas a la vez?
Los packs agrupan tres fórmulas bajo un mismo objetivo, y cada una mantiene su propia pauta. Si estás embarazada, en periodo de lactancia, tomas medicación o tienes alguna condición de salud, consulta con un profesional sanitario antes de tomar cualquier complemento alimenticio.
El producto
¿Dónde se fabrica?
Fabricado y envasado en España.
¿Por qué el envase es ámbar?
Porque protege el contenido de la luz.
¿Qué es exactamente un pack?
Tres fórmulas agrupadas bajo un mismo objetivo, cada una en su envase, con su etiqueta, su composición declarada y su pauta. El pack no añade ninguna declaración distinta de las de sus fórmulas.
¿Puedo comprar las fórmulas por separado?
Sí. Cada fórmula tiene su ficha y su envase. Varias forman parte de más de un pack.
Precios y envíos
¿Cuánto cuestan?
Todavía no hay precios publicados. Los publicaremos cuando abramos la tienda, con sus impuestos y gastos de envío.
¿Hacéis envíos fuera de España?
Lo concretaremos al abrir la tienda, junto con las condiciones de contratación.
Escríbenos
Si tu pregunta no está aquí, escríbenos a info@tamdcosmetics.com o desde la página de contacto. Contestamos nosotros, no un robot.