Información de contacto
Última actualización: 9 de octubre de 2026.
Esta política explica qué hacemos con tus datos personales cuando compras en Vitalcap, te suscribes a nuestras novedades, haces el test o nos escribes. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Quién responde de tus datos
| Denominación social | TAMD COSMETICS, S.L. |
| NIF | B22689434 |
| Domicilio social | C/ Ferrers, 6 · 07500 Manacor (Illes Balears), España |
| Datos registrales | Inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca, hoja PM-104051, tomo y folio electrónicos, inscripción 1.ª de 15 de julio de 2025 |
| Identificador único europeo (EUID) | ES07017.000396168 |
| Correo electrónico | info@tamdcosmetics.com |
| Marca comercial | Vitalcap |
No hemos designado un delegado de protección de datos, porque no concurre ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe a info@tamdcosmetics.com.
2. Qué datos recogemos y para qué
| Dato | Para qué | Base jurídica |
|---|---|---|
| Nombre, dirección, teléfono y correo del pedido | Gestionar tu compra, enviarte el pedido, avisarte de su estado y atender devoluciones o garantías | La ejecución del contrato de compra (art. 6.1.b RGPD) |
| Datos de facturación y del pedido | Emitir la factura y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Datos del pago | Cobrar el pedido. Los procesa Shopify y sus proveedores de pago; nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta | La ejecución del contrato |
| Tu correo, si te suscribes a novedades | Enviarte lanzamientos y ofertas de Vitalcap | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI) |
| Si vienes del test: el pack que te recomendó, tu franja de edad y si habías tomado complementos antes | Ajustar lo que te escribimos a lo que nos has contado | Tu consentimiento |
| Lo que nos cuentes si nos escribes | Contestarte | Tu consentimiento y nuestro interés en atenderte |
| Datos de navegación | Que el sitio funcione y, si lo aceptas, medir cómo se usa | Interés legítimo para las cookies necesarias; tu consentimiento para el resto |
El test recomendador
El test se resuelve en tu navegador y no nos llega nada mientras lo respondes. Si al final decides dejarnos tu correo, junto a él guardamos tres datos: el pack que te recomendó, tu franja de edad y si habías tomado complementos antes. Las respuestas a las demás preguntas solo se usan para calcular la recomendación y no se guardan.
Datos que no te pedimos
No te pedimos datos de salud: no preguntamos por enfermedades ni por medicación, y no recogemos categorías especiales de datos del artículo 9 del RGPD. Tampoco tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti: la recomendación del test es orientativa.
Este sitio no va dirigido a menores de 14 años y no recogemos sus datos de forma consciente.
3. Quién más ve tus datos
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para que te ofrezcan sus productos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para funcionar, como encargados del tratamiento y con contrato conforme al artículo 28 del RGPD:
- Shopify: la plataforma sobre la que está montada esta tienda, que procesa los pagos y gestiona el envío de nuestros correos.
- La empresa de transporte que entrega tu pedido, que recibe solo los datos necesarios para la entrega.
Además, cuando la ley nos obligue, podremos comunicarlos a las administraciones públicas competentes, por ejemplo a la Agencia Tributaria.
4. Si tus datos salen de Europa
Shopify puede alojar o consultar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se amparan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea respecto a Canadá y, cuando no resulte aplicable, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, con las garantías adicionales que correspondan.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de tus pedidos los conservamos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil y los necesarios para atender posibles reclamaciones o garantías. Tu correo de suscripción lo guardamos hasta que te des de baja. Podremos conservar un registro mínimo de tu baja durante el tiempo necesario para acreditar que la atendimos.
6. Qué puedes exigirnos
Sobre tus datos tienes derecho a:
- Acceso: saber qué tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir lo que esté mal.
- Supresión: pedirnos que los borremos, salvo los que debamos conservar por ley.
- Oposición: pedirnos que dejemos de usarlos.
- Limitación: pedirnos que los conservemos, pero sin usarlos.
- Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevarte.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte a lo que hicimos antes de retirarlo.
Para ejercerlos, escribe a info@tamdcosmetics.com indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Contestamos en el plazo de un mes.
Cada correo comercial que te enviemos llevará un enlace para darte de baja con un clic.
7. Si crees que no lo hemos hecho bien
Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, que es la autoridad de control: C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid · www.aepd.es. Te agradeceríamos que antes nos escribieras a nosotros para intentar resolverlo.
8. Cambios en esta política
Si la cambiamos, actualizaremos la fecha del principio. Si el cambio te afecta de forma relevante, te avisaremos por correo.